Hatályos: 2025.04.18.
A jelen dokumentum a Birgitt Botanic Bt. (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett kombuchashop.hu weboldal és webshop használatának feltételeit tartalmazza.
1. Szolgáltató adatai
Birgitt Botanic Bt.
Székhely: 1238, Budapest, Kaláris utca 8.
Cégjegyzékszám: 01-06-798604
Adószám: 32851403-2-43
E-mail: rendelés@kombuchashop.hu
Telefon: +36 20 407 0473
2. Megvásárolható termékek köre
A webshopban kombucha fermentációhoz szükséges SCOBY-kultúra és indítófolyadék érhető el.
Fontos megjegyzés: a termék nem fogyasztható.
A SCOBY és az indítófolyadék nem minősül élelmiszernek, nem alkalmas közvetlen fogyasztásra.
Csak házi körülmények között, másoderjesztéshez használható.
A vásárló a rendelés leadásával ezt tudomásul veszi.
3. A szerződés létrejötte
A rendelés leadása elektronikus úton történik. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató visszaigazolja a megrendelést e-mailben.
4. Árak és fizetési módok
Minden ár forintban értendő és ÁFA-t tartalmaz.
Fizetési módok:
Bankkártya (külső fizetési szolgáltató kezeli)
A Szolgáltató nem kezeli és nem tárolja a bankkártyaadatokat.
5. Rendelés módosítása, törlése, elállás
A vásárló a csomag létrejötte előtt jogosult a rendelést lemondani vagy módosítani, e-mailben vagy telefonon.
A csomag elkészítése után már nem vonható vissza, mivel romlandó élő kultúráról van szó.
Amennyiben a rendelést a vásárló 7 napon belül nem fizeti ki, a Szolgáltató jogosult azt értesítés nélkül törölni.
6. Szállítás és díjak
Szállítási módok és díjak:
Személyes átvétel: díjmentes
Foxpost csomagautomata: 1490 Ft
Szállítási határidő:
A feladást követően rendszerint 2–3 munkanap.
A futárszolgálat által okozott késedelemért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
7. Elállási jog kizárása – romlandó termék
A SCOBY élő, romlandó kultúra, amelynek minősége rövid ideig tartható fenn.
Ennek megfelelően a vásárló nem élhet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti 14 napos indoklás nélküli elállási jogával.
A vásárló a rendelés leadásával ezt kifejezetten elfogadja.
8. Sérült termék, panaszkezelés
Ha a csomag sérülten érkezik, a vásárló köteles haladéktalanul jelezni:
rendelés@kombuchashop.hu
+36 20 407 0473
A Szolgáltató minden panaszt megvizsgál, és szükség esetén díjmentesen cserecsomagot küld.
9. Fogyasztói jogok
A vásárlót a hatályos magyar jogszabályok alapján az alábbi jogok illetik meg:
Tájékoztatáshoz való jog – a vásárló kérhet részletes tájékoztatást a termékről, adatkezelésről, rendelés állapotáról.
Helyesbítéshez való jog – kérheti a megadott személyes adatainak módosítását.
Panasz benyújtásának joga – panaszt tehet e-mailben vagy telefonon, melyre a Szolgáltató 30 napon belül válaszol.
Jogorvoslathoz való jog – vitás esetekben az illetékes Békéltető Testülethez vagy bírósághoz fordulhat.
A romlandó termék jellegéből fakadóan az elállási jog nem gyakorolható.
10. Felelősség kizárása
A Szolgáltató nem vállal felelősséget az alábbi esetekben:
ha a vásárló a terméket nem megfelelő higiéniai körülmények között használja vagy tárolja
ha a SCOBY a vásárló által létrehozott környezet miatt (pl. szennyezett eszközök, nem megfelelő hőmérséklet) romlik meg
ha a fermentáció során penészedés, fertőzés vagy más minőségromlás jelentkezik a vásárló hibájából
ha a futárszolgálat a csomagot késve kézbesíti
ha a vásárló a terméket fogyasztásra használná (ez kifejezetten tilos)
A SCOBY élő kultúra, ezért minden felhasználó saját felelősségére végzi a házi fermentálást.
11. Adatkezelés
Az adatkezelést a Szolgáltató végzi, részletes szabályokat az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
12. Alkalmazandó jog
Az ÁSZF-re és a szerződésre a magyar jog és a vonatkozó EU-s szabályok érvényesek.
